Em 1989, a Folha de S.Paulo veio com a novidade: ombudsman!
Depois, outros jornais adotaram a idéia.
Teve até emissora de rádio e de TV, a TV Cultura de São Paulo, que abraçou o conceito.
Agora, é a vez da web. O Uol anunciou a criação do cargo de ombudsman. Bom, muito bom.
christofoletti.com 
Vai ser difíciol para o cara lidar com o fluxo de informações. Praticamente ele terá que viver na internet.