Quantos produtos você assina há mais de 20 anos?
Pois é, isso é raríssimo. Eu assinava o UOL desde 2004, há 22 anos, e hoje esta história acabou!
Por quê?
Porque o UOL pune seus clientes mais antigos. Eles me cobravam R$ 119,48 por mês para manter dois emails e ter acesso ao conteúdo deles. Nessa conta, cobravam R$ 12,24 para fazer backup das mensagens (pensei que era uma obrigação garantirem a guarda das minhas mensagens) e mais R$ 8,55 para manutenção (pensei que era outra obrigação manter as coisas funcionando). Numa era em que é possível ter contas de email gratuitas e de boa qualidade, eles me disseram que esse preço era porque eu era “cliente antigo”, e aí, havia os reajustes acumulados ao longo dos anos.
Perguntei quanto um “cliente novo” pagaria e me disseram em torno de R$ 24,00. É, um quinto do que eu pago. Pedi para migrarem, mas disseram que não poderia ser o mesmo email. Perguntei se havia alguma promoção, mas vieram com propostas que eu tenho vergonha de dizer pra vocês. No final, não teve jeito. Depois de 57 minutos ao telefone, encerrei um capítulo da vida e cancelei meus serviços digitais com a empresa.
Não é o fim do mundo. Eu vou ficar bem; tenho um Gmail e um endereço institucional. Mas não precisava ser assim.
O UOL está comemorando 30 anos de existência. Em 22 deles, assinei e apoiei a empresa. Não foi o suficiente.
